Através do aplicativo Oto é possível realizar atendimentos proativos.
O que é um contato proativo?
Quando o contato com o cliente parte do próprio vendedor através do Oto, não se trata de um cliente sugerido por campanhas em suas atividades do dia.
Como fazer um contato proativo?
No App do Oto na opção “Busca de clientes” (simbolizado pela lupa) é possível localizar um cliente através de uma chave de busca, pode ser, Nome, CPF, E-mail, Telefone de contato.
Passo a Passo:
Após estudar o perfil do cliente, utilize as interações de contato para iniciar um atendimento, WhatsApp, voz ou SMS.
Se em algum momento do seu atendimento o cliente informar que não quer receber contatos de sua marca, você pode excluí-lo de contatos e sugestões futuras, para saber mais, acesse o artigo sobre consentimento.
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